Cinco tips para incrementar tu cobrabilidad
¿Cómo incremento la cobrabilidad en mi Condominio? Esta ha sido una de las preguntas más frecuentes que encontramos en nuestros clientes antes de comenzar el uso de la plataforma, y una de sus mayores expectativas, antes de poner en práctica nuestros buenas prácticas aprendidas, que son también de los Casos de éxitos de Habitanto.
Justamente, haciendo un poco de búsqueda entre los clientes que han alcanzado muy buenos resultados, con disminución de la morosidad en más del 60% encontramos varios denominadores comunes, que hoy les compartimos para ayudar en sus buenas prácticas.
Para empezar, debemos entender que la cobranza es un proceso que comienza desde la propia gestión de planificación del administrador, lo que significa que el camino para incrementar tu cobrabilidad inicia mucho antes.
Por ejemplo, se estima que cada día que pasa después del décimo día de cobranza, sin un sistema automatizado de notificaciones, las probabilidades de hacer efectiva la gestión disminuyen a más del 50%.
Consejos para incrementar la cobrabilidad
Por tanto, y aquí viene el Consejo #1 para incrementar tu cobrabilidad debes ser efectivo en la manera en que sustentas las notificaciones de cobro y la formalidad al hacerlo.
Recordemos que el cobro de las expensas es, en primera instancia, una obligación legal que tienen los copropietarios de contribuir al pago del mantenimiento, seguridad, administración y limpieza de los condominios con todas sus áreas comunes.
Significa ello, que no hablamos de un aporte voluntario, y por ende, es correcto que te apoyes en esta gestión, justamente, de las normas legales pertinentes, de modo que cada parte entienda que esta no es una opción elegible.
Consejo #2, administra tu gestión desde un Software que te permita automatizar todas las notificaciones y avisos, mientras más canales de comunicación en tiempo real tengas, mejor podrás acceder a tus residentes.
Consejo #3 sé asertivo y firme en tu requerimiento. El mensaje debe ser claro y no dejar espacio a cualquier duda que haga pensar al copropietario que puede pagar cuando quiera, en vez de cuando debe.
Consejo #4 comparte cómo avanza tu administración y se transparente con los residentes. Para incrementar tu cobrabilidad, como administrador debes ser responsable de la custodia y compartir tus resultados, ser transparente en tu gestión con los residentes.
Consejo# 5 encárgate de que siempre esté al día la cuenta bancaria del condominio y no dispongas de esta como si se tratase de una extensión de tus fondos propios.
Una administración íntegra y justa, debe ser consciente de su responsabilidad.
La cobranza es un proceso complejo y de suma integridad, de modo que solo con orden y disciplina se puede incrementar en mayor cantidad y en menor tiempo.
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